Para calcular o custo do frete, selecione os produtos que deseja comprar e clique em "Adicionar à sacola". Em seguida, informe seu CEP.
Os custos e o prazo de entrega serão calculados automaticamente. Selecione a opção desejada e conclua sua compra. Você ainda terá a opção de modificar seu pedido antes de concluir a transação.
O prazo de entrega dos produtos é informado durante o processo de compra e contado em dias úteis. As entregas dos produtos são feitas pela transportadora ou pelos Correios de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
O cliente é responsável por informar o endereço de entrega correto. Caso o endereço informado esteja incorreto, a mercadoria será devolvida à nossa loja e o cliente será notificado. Não realizamos reenvios, portanto, o cancelamento do pedido e o reembolso ocorrerão de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, descontando o valor do frete. Após a finalização, processamento ou envio do pedido, não será possível realizar alterações no endereço de entrega.
Os pedidos com pagamento aprovado são processados no próximo dia útil. O dia da postagem não é considerado no cálculo do prazo de entrega, pois os Correios só realizam o envio após o horário comercial. O valor do frete de entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Algumas localidades possuem restrições de entrega, definidas pelos próprios Correios. Isso pode levar a atrasos ou até mesmo à impossibilidade de entrega e, nesses casos, o pedido fica disponível para retirada pelo cliente na agência mais próxima. Em caso de perda ou extravio do pedido pelos Correios, desde que devidamente verificado, a La San Day se responsabiliza pelo envio de um novo produto ao cliente, sem custo adicional.
Não autorizamos:
Em condições normais, a maioria dos nossos pedidos são entregues dentro do prazo informado no momento da compra.
Em alguns casos, os pedidos são entregues após a data estimada de entrega, por motivos fora do nosso controle, que podem ser:
Após a finalização, processamento ou envio do pedido, não será possível efetuar qualquer alteração no endereço de entrega.
Caso seu pedido ainda esteja em trânsito, será necessário rejeitar o recebimento e entrar em contato com nossa Central de Atendimento para expressar seu arrependimento. Após o recebimento do pedido em nosso Centro de Distribuição, a equipe entrará em contato para confirmar os detalhes da solicitação de devolução em até 7 dias úteis.
Caso seu pedido ainda não tenha sido despachado, o cancelamento deverá ser solicitado através do e-mail [email protected] para que possamos aprovar o cancelamento e solicitar o reembolso.
A La San Day se isenta da obrigação de cancelar qualquer compra cujo produto não atenda aos requisitos listados neste dispositivo. Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (48) 3034-1513 e/ou pelo e-mail [email protected].
